BALANDRA TOURS · INFORMACIÓN
Aviso de privacidad
Conoce cómo usamos los datos de tu solicitud y cómo comunicarte con el responsable.
Responsable y contacto
El responsable es Federico Jáuregui Sánchez bajo la marca Balandra Tours. Puedes comunicarte por +52 (624) 592 7750 para asuntos de privacidad y atención de tus datos.
Datos y finalidades
Recabamos nombre, correo electrónico, WhatsApp, alojamiento o ubicación de recogida, fecha, idioma y composición del grupo por categorías de edad. Conservamos referencia, importes, estado de reserva, pago y cambios para gestionar tu recorrido, verificar el pago, coordinar recogida, atender cambios y reembolsos y mantener trazabilidad. Usamos el correo electrónico para enviarte el resumen de tu solicitud y su enlace privado de consulta, sin suscribirte a publicidad. No pedimos datos de tarjeta en nuestros formularios.
En pagos por transferencia recibimos el comprobante por WhatsApp y verificamos el abono manualmente. Evita incluir datos ajenos a la transferencia. Este formulario no solicita información médica ni autoriza publicidad.
Servicios utilizados
El sitio y el registro se alojan en Hostinger. WhatsApp se utiliza cuando eliges contactar o enviar el comprobante. Compartimos con el prestador del recorrido los datos necesarios para coordinar pasajeros y recogida. No vendemos tus datos. Si eliges tarjeta al 50%, Stripe procesa el pago en su página segura. Si eliges Mercado Pago, compartimos tu correo, importe, fecha y referencia de la operación para procesar el pago completo en su página segura. Balandra conserva los identificadores de pago, importe, moneda, estado y devoluciones necesarios para conciliar tu reserva; no recibe ni almacena el número completo de tarjeta.
El formulario utiliza una cookie necesaria de seguridad y almacenamiento de sesión para recuperar la solicitud y evitar duplicados. El enlace privado de consulta permite ver el estado de tu reserva; consérvalo y no lo publiques. No incorporamos seguimiento publicitario al formulario.
En las páginas informativas utilizamos el píxel de Meta para medir visitas, consultas del tour y clics hacia WhatsApp y evaluar la publicidad. Meta puede recibir la página visitada, identificadores de cookies e información técnica del navegador y la conexión. No enviamos mediante esta integración los campos de la reserva, comprobantes ni datos bancarios. El píxel no se carga en la página de reserva. Puedes consultar la Política de privacidad de Meta y ejercer tu oposición por nuestro WhatsApp; también respetamos las señales Global Privacy Control y Do Not Track del navegador.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición al tratamiento, o revocar tu consentimiento, por WhatsApp. Indica tu referencia y la solicitud concreta; verificaremos tu identidad mediante el contacto de la reserva antes de entregar o modificar información. La cancelación o eliminación puede estar sujeta a obligaciones de conservación aplicables.
La información se conserva para prestar el servicio, atender cambios sin vencimiento, conciliación y obligaciones aplicables. El acceso administrativo está restringido. Los cambios al aviso se publicarán en esta misma página.